Waarom krijg je vragen van klanten over duurzaamheidsrapportage en hoe antwoord je er op?

Dit vragen klanten door (veranderende) wetgeving   

Onder de EU Green Deal, het pakket met beleidsinitiatieven dat moet leiden tot klimaatneutraal worden in 2050, zijn veel grootbedrijven via wetgeving verplicht te rapporteren over hun duurzaamheidsdoelen en impact. Deze data varieert van CO2-uitstoot tot de man-vrouw verhouding in het werknemersbestand. Om als bedrijf aan deze wetgeving te voldoen is het belangrijk de impact van de volledige keten in kaart te brengen. Dit gaat dus ook over alle leveranciers en producenten waarmee een bedrijf samenwerkt.  

Mkb'ers moeten ook opletten: het kan zijn dat één van de grote bedrijven waaraan je producten of diensten levert met een uitvraag bij jou komt, ondanks dat je zelf niet aan de wetgeving hoeft te voldoen. Dit doen bedrijven om hun impact en bedrijfsactiviteiten zo compleet mogelijk in kaart te brengen. Grootbedrijven die vallen onder de wetgeving hebben 1000+ medewerkers, een jaaromzet van 50 miljoen en een balanstotaal van 25 miljoen. Hoewel recente aanpassingen via het Omnibus-pakket minder bedrijven direct verplichten tot rapportage, blijft de impact groot. 

Als je direct levert aan bedrijven die moeten rapporteren onder de CSRD, zullen zij duurzaamheidsgegevens van jou nodig hebben voor hun eigen rapportages. Naar schatting moeten tussen de 24.000 en 135.000 Nederlandse leveranciers duurzaamheidsinformatie aanleveren aan hun klanten, ook al zijn ze zelf niet direct rapportageplichtig. De meest voorkomende vragen die je kunt verwachten  gaan over:  

• Uitstoot van CO2 en andere broeikasgassen 

• Circulaire bedrijfsvoering: materiaalgebruik en afval 

• Gezondheid en veiligheid van werknemers 

• Salaris, gendergelijkheid en opleidingsmogelijkheden 

Klanten worden veeleisender. Dit vragen ze van je  

Waar vroeger vooral prijs, kwaliteit en levertijd centraal stonden, vragen klanten nu steeds vaker naar de duurzaamheid van je producten en bedrijfsvoering. Duurzaamheid is niet langer een nice-to-have, maar een harde eis in veel sectoren. Je kunt bijvoorbeeld de volgende vragen en verwachtingen tegenkomen: 

• B2B-klanten vragen bij aanbestedingen en inkooptrajecten steeds vaker om concrete duurzaamheidsdata. Ze beoordelen leveranciers niet langer alleen op prijs en kwaliteit, maar ook op duurzame bedrijfsvoering 

• Grote bedrijven nemen toeleveranciers steeds vaker mee in hun eigen duurzaamheidsdoelstellingen en stellen dus strengere eisen 

Consumenten kiezen steeds bewuster, waardoor jouw B2B-klanten die duurzaamheidsverwachtingen doorvertalen naar jou als leverancier.  

Investeerders en financiers worden kritischer. Dit vragen ze van je  

Banken en investeerders kijken tegenwoordig verder dan alleen de financiële cijfers. Ze zien duurzaamheid als indicator voor toekomstbestendigheid en innovatievermogen van je bedrijf, wat direct invloed heeft op je financieringsmogelijkheden. De vragen die je kunt verwachten, gaan bijvoorbeeld over: 

• Welke duurzaamheidscriteria hanteren jullie in de bedrijfsvoering? 

• Kun je inzicht geven in jullie CO₂-uitstoot, energieverbruik of andere milieuprestaties? 

• Hebben jullie een duurzaamheidsstrategie of een plan voor de komende jaren? 

• Rapporteren jullie al volgens standaarden zoals CSRD of andere ESG-richtlijnen? 

• Zijn er certificeringen of audits waaruit blijkt hoe duurzaam jullie werken? 

Dit vragen huidige en toekomstige werknemers van je  

• Ook voor het aantrekken en behouden van personeel maakt duurzaamheid een verschil. In een krappe arbeidsmarkt kiezen werknemers steeds vaker voor bedrijven die maatschappelijk verantwoord ondernemen. Vooral jongere generaties willen werken voor een bedrijf dat bijdraagt aan oplossingen in plaats van problemen. Een duidelijk duurzaamheidsprofiel wordt daarmee een belangrijk onderdeel van je werkgeversmerk.  Medewerkers blijven langer bij bedrijven die maatschappelijk verantwoord ondernemen. Ze willen weten: Duidelijke duurzaamheidsambities en concrete doelen binnen de organisatie. Hoe draagt het bedrijf bij aan maatschappelijke en milieuproblemen? 

• Werknemerstevredenheid is hoger bij bedrijven die aantoonbaar bijdragen aan verduurzaming. Welke initiatieven zijn er voor een duurzame werkomgeving? 

Dit gebeurt er als je duurzaamheid niet aanpakt met jouw bedrijf 

De kosten van niets doen worden elk jaar hoger. Naast mogelijk verlies van klanten en talent riskeer je in een later stadium ook boetes en compliance-problemen wanneer wetgeving wordt uitgebreid.. In sommige sectoren is duurzaamheid al zo ingeburgerd dat niet-duurzame bedrijven simpelweg geen toegang meer krijgen tot bepaalde markten. 

• Reputatieschade door gebrek aan transparantie over duurzaamheid 

• Wetgeving wordt strenger, wie niet vroeg begint loopt achter de feiten aan 

• Toegang tot bepaalde markten kan beperkt worden zonder juiste duurzaamheidscredentials 

• Klanten kunnen overstappen naar concurrenten die beter presteren op duurzaamheid 

Dit gebeurt er als je duurzaamheid wél aanpakt in jouw bedrijf 

Bedrijven die vooroplopen met verduurzaming creëren een concurrentievoordeel op de lange termijn. Ze winnen niet alleen nieuwe klanten, maar kunnen ook hogere marges realiseren en worden gezien als innovatiever. Dit vertaalt zich direct in marktaandeel en winstgevendheid. Opsommend: 

• Concurrenten die vooroplopen met duurzaamheid winnen marktaandeel 

• Tenders en aanbestedingen bevatten steeds vaker duurzaamheidseisen 

• Samenwerking in de keten wordt sterker beïnvloed door duurzaamheidsprestaties 

• Bij gelijke prijs en kwaliteit geven duurzaamheidsprestaties de doorslag