Stakeholderdialoog

Wat is stakeholderdialoog

Een stakeholder (belanghebbende) is een persoon of organisatie die invloed ondervindt (positief of negatief) of die zelf invloed kan uitoefenen op een onderneming. Ondernemingen dienen bij het ontwikkelen en implementeren van MVO rekening te houden met de belangen en standpunten van stakeholders. Stakeholders vormen het uitgangspunt voor MVO-beleid en vervullen een cruciale rol bij het opstellen van MVO-beleid en het stellen van prioriteiten daarin. Het geheel van het betrekken van stakeholders en het in kaart brengen van hun belangen wordt stakeholdermanagement genoemd.

Stakeholders zijn in te delen in twee soorten groepen: interne en externe stakeholders en marktgerelateerde en niet-marktgerelateerde stakeholders. Onder interne stakeholders vallen alle partijen binnen het bedrijf, zoals werknemers, managers/ directie en aandeelhoudersonders. Externe stakeholders zijn de belanghebbenden buiten het bedrijf, zoals maatschappelijke organisaties, onderwijs, burgers, politiek overheden, leveranciers, klanten en consumenten. Marktgerelateerde stakeholders hebben een directe invloed op de economische positie van het bedrijf, zoals klanten, aandeelhouders en toeleveranciers. Niet-marktgerelateerde stakeholders hebben dit niet, zoals milieuorganisaties, burgers en omwonenden.

Sommige van deze stakeholders zijn georganiseerd (zoals de milieuorganisaties) anderen niet (zoals burgers). De laatste groep bestaat vaak uit kwetsbare groepen en worden door bedrijven eenvoudiger over het hoofd gezien. Een voorbeeld is de inheemse bevolking op productielocaties van multinationals. Zij worden sterk beïnvloed door de activiteiten van een bedrijf, maar zijn niet zodanig georganiseerd dat zij hun belangen effectief kunnen behartigen.  Wie tot stakeholder van een bedrijf hoort, is afhankelijk van de specifieke aard en activiteiten van een bedrijf.

Bedrijven die met MVO aan de slag gaan worden geacht dit te doen in overleg met de meest relevante stakeholders. Dit overleg wordt een stakeholderdialoog genoemd.